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    下載|2019母嬰實體店消費洞察報告

    2020-04-07 11:19   來源:中嬰網
    概要:4月6日,以“引爆流量,逆襲增長”為主題的,中國母嬰產業零售商大會2020第一季峰會在線上開展,多位孕嬰童產業鏈上的重量級嘉賓出席,共同探討母嬰行業未來發展之路。

    2019年母嬰實體店消費洞察報告

      匯員幫總經理覃琴女士受邀出席本次峰會,并分享了匯員幫中國嬰童網共同推出的《2019年度中國母嬰實體店消費洞察報告》,為嬰童從業人解讀了最新行業趨勢。

      2019年度母嬰實體門店的銷售情況及趨勢如何?母嬰門店各個品類表現如何?消費者畫像有什么變化?購物籃分析結果如何?匯員幫大數據告訴你!

      數據來源:匯員幫大數據庫

      樣本數量:8000家母嬰實體店

      調研方式:隨機抽樣進行POS流水數據分析

      數據時間:2019.01.01 – 2019.12.31

      本次抽樣門店基本情況

      本次報告抽樣門店覆蓋一到五線城市,地處四線城市的居多,其他城市級別分布比較平均,大部分的門店都是中小型店面,年營業收入300萬以下的居多,抽樣門店中也有一些高質量的大店。

      — 目錄—

      1、2019年度母嬰實體門店銷售狀況及趨勢分析

      2、2019年度母嬰實體門店全品類銷售數據分析

      3、2019年度母嬰實體門店消費者畫像及購物籃分析

      2019年度母嬰實體店銷售狀況及趨勢分析:『整體營收』2019年母嬰店生意繼續下滑

      2019年銷售趨勢線與去年相似,第4季度在全年表現是最好的,3-4月、11-12月相對較高,2月和8月店均營業額較低,除了1月份同比上升,其他月份都同比有所下降。

      母嬰門店總體營業額同期下滑6.1%,行業店均營業額在16~23萬之間

      從季度來看,Q1-Q4分別同比下滑4.8、6.6%、5.7%、6.1%。Q2下滑幅度最大。

      小建議:

      建議在5-8月消費淡季提前規劃好每月的主題消費者活動,以線上+線下的推廣形式拉動消費者參與,從而提升銷售額。

      『城市級別』一線城市母嬰店不好做,鄉鎮店生意變紅火

      2019年度二線城市的店均銷售額最高,鄉鎮門店的店均銷售額最低。

      一線城市的店均銷售額降幅最大,同比下滑了9.7%,由第一位下滑至第二位 。

      鄉鎮門店的店均銷售額略有提升,同比上升0.9%。

      小建議:

      一線城市的母嬰店競爭越來越激烈,受線上及各種其他消費渠道的影響最大。一線城市母嬰店應該利用更多元化的消費者互動方式(如線上商城、社交平臺、新媒體等)去提升顧客黏性,從而提升門店競爭力。

      『門店客單』客單價持續提升,門店開始關注存量會員的經營

      2019年客單價整體呈上升趨勢。11月受到雙十一的活動影響, 客單價的增長最為明顯,且達到全年最高的客單價峰值。

      2019年度客單價均值為163元,同比提升4.6%

      小建議:

      客單價上升,表明門店高端商品比例在提升,或者連帶銷售做得更好。

      『門店客流』到店客流同比減少,導致客單量下滑較大

      客單量整體波動不大,2019年月均客單量為1188單/店,下滑9.9%,且每月都低于去年同期。

      小建議:客流量在下降,到母嬰門店購物的客戶在減少,雖然有購買的客戶平均每個訂單買得多了,但來購買的人變少了,建議門店開發新客的同時,要提升老客戶的活躍度,即使不到店的客戶也能通過線上的渠道完成和門店的交易。

      『會員活躍』每月有近七成的顧客未在門店消費

      與去年同期相比,會員活躍度每月都有下滑,說明到店的顧客在減少,會員流失率在增加。

      小建議:

      門店有近7成的顧客未產生交易,需拉出這些顧客名單,并針對這些顧客進行精準維護和營銷,提升到店率或者拉到線上去做交易。

      『行政區域』貴州的寶媽忠誠度更高,常去母嬰店消費

      從區域看,貴州活躍率最高(34.4%),其次是海南(33.7%)和福建(32.9%)。這些區域的母嬰店在消費者的維護上做得更好,客戶的到店率更高。

      廣西的會員活躍率最低,僅有24.6%,說明這個區域的會員大多會選擇不同渠道進行消費。

      小提示:

      暫時未包含中國臺灣、中國香港、中國澳門、安徽、吉林、甘肅、陜西、山西、西藏、北京、上海、天津

      『毛利率』促銷活動成常態,毛利率同比下滑1.3%

      抽樣門店今年的前臺毛利率在23-28%之間波動,全年平均值為25.5%,同比下滑1.3%。

      對比2018年同期,除6月份外,其他月份都同比下滑。

      小建議:

      建議門店減少促銷活動頻率,而是用主題活動、體驗活動和場景化營銷去進行助銷。優惠券也要設置一定的消費門檻或用積分進行兌換,盡可能不影響商品毛利。

      『門店人效』門店人效4.5萬元,持續在下滑

      2019年,行業人效平均值約為45244元,比2018年同期平均值46753元,下降3.2%。

      小建議:

      門店導購人員流動性大、導購專業度欠佳、門店客流量減少,是影響人效產出的3大因素。門店需要設置好薪酬考核機制留住能力強的老員工,同時給新員工更專業的培訓,快速提升銷售能力。再通過專業工具,將會員分到每一個導購進行精準維護,才能有效提高人效。

      『門店坪效』門店坪效不如往年,同比下滑7.1%

      2019年行業坪效平均值為1065元,雙十一坪效最高,達到1387元。

      相比2018年,全年平均值從1147元 下降了7.1%。

      小建議

      門店營業面積固定,貨架空間有限,建議門店搭建線上消費場景,讓貨架空間數字化,才能不受消費時間、營業面積的影響,提高單個門店的坪效產出。

      2019年度母嬰實體店全品類銷售數據分析

      『品類營收』服務項目營業額飆升,游泳館、產康、兒推備受重視

      大部分品類的店均銷售額有所下滑,其中車床的降幅最大,同比下滑15.6%,其次棉品和紙品,分別下滑14.3%和7.8%

      服務項目的店均銷售額增長較快,同比上升21.4%

      小建議:

      奶粉、營養品、輔食零食雖然總體營業額下滑,但依然低于6.1%的總體下滑平均值,說明這3個品類在母嬰零售渠道依然有足夠的吸引力和忠誠度,門店應該重視這3個品類的經營。

      用品、奶粉、服務項目的銷售額占比上升最明顯,同比增長0.8~0.9%

      營養品銷售額占比在連續3年上升之后,2019年略有下滑

      棉品銷售貢獻占比下滑最嚴重,童裝鞋服在門店的競爭力逐漸下降

      紙尿褲在門店的銷售占比連續3年下滑

      小建議

      車床等低頻消費的大件商品和長尾單品,對門店的銷售額貢獻有限且非常占用貨架空間,可以考慮轉到門店線上商城進行銷售,以提升門店整體動銷和坪效。

      『品類毛利』奶粉利潤越來越低,營養品促銷也變得頻繁

      流通品牌奶粉占比高,導致奶粉品類利潤最低,利潤率同比下降1%

      玩具品類在2019年度毛利率提升較大,同比提升了0.8%,在母嬰店屬最賺錢的品類

      營養品的毛利率降幅最大,同比下滑2.6%,其次是棉品,同比下滑2.2%。

      小建議:

      隨著營養品逐漸被門店重視,促銷活動也越來越多,導致原本高毛利的的營養品越來越不賺錢。建議營養品多從功能性去挖掘需求成交,少做促銷。

      ☟ 剩余幾頁報告未讀 ☟

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    標簽2019母嬰實體店 母嬰渠道 母嬰新零售
    編輯:莫飛

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